Публичный договор-оферта

На какие услуги распространяются эти условия?
Настоящая Оферта распространяется на образовательные услуги Исполнителя, предлагаемые  в сети Интернет на интернет-странице по адресу https://liliyalang.com/, включая все поддомены и в Социальных сетях (включая мессенджеры) Исполнителя https://t.me/lilang_school. Текст настоящей Оферты расположен в сети Интернет на интернет-странице по адресу https://liliyalang.com/, включая все поддомены.
Если Вы не согласны с каким-либо пунктом Оферты, Исполнитель предлагает Вам воздержаться от оплаты Услуг, связаться с Исполнителем посредством контактных данных и заключить персональных договор на отдельно обсуждаемых с Исполнителем условиях. Оплата материалов и услуг означает полное ознакомление Заказчика с офертой, достаточность представленных на Сайте и в Социальных сетях (включая мессенджеры) сведений для принятия решения о покупке материалов или услуги Исполнителя, а также полное и безоговорочное согласие Заказчика с Офертой. 
1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ
1.1. Индивидуальный предприниматель Карпенко Лилия Олеговна (ОГРНИП: 318665800020307, ИНН: 561507988649, e-mail: liliyalang.courses@gmail.com)  в дальнейшем именуемая «Исполнитель», путем размещения настоящей публичной оферты (далее – Оферта), предлагает желающим заключить Договор на оказание услуг по обучению по образовательным программам, размещенным  в сети Интернет на интернет-странице по адресу https://liliyalang.com/, включая все поддомены и в Социальных сетях (включая мессенджеры) Исполнителя https://t.me/lilang_school, с физическим лицом, в том числе имеющим статус индивидуального предпринимателя или плательщика налога на профессиональный доход, или юридическим лицом, посредством совершения акцепта Оферты. 
1.2. Акцептом настоящей Оферты является осуществление Заказчиком полной или частичной оплаты услуг Исполнителя в соответствии с условиями настоящей Оферты. С момента поступления денежных средств в счет оплаты оказываемых услуг на расчетный счет Исполнителя настоящий договор считается заключенным между Заказчиком и Исполнителем.
1.3. Акцептуя настоящую Оферту, Заказчик дает согласие на обработку персональных данных в том объеме, в котором это необходимо для исполнения договора Исполнителем.
1.4. Осуществляя акцепт настоящей Оферты, Заказчик подтверждает, что оказание Исполнителем услуг по настоящему договору дистанционно с использованием программного обеспечения (далее - ПО) полностью соответствует возможности Заказчика пользоваться услугами, оказываемыми таким способом. При этом Заказчик должен убедиться в стабильном интернет-канале со стороны провайдера, в противном случае Исполнитель не может гарантировать передачу информации без задержек кадров, и иных искажений и данный аспект не является некачественно предоставленной услугой.
1.5. Оплачивая стоимость услуг Исполнителя, Заказчик:
-  гарантирует достоверность и актуальность сведений, предоставляемых о себе;
- гарантирует, что он является совершеннолетним и полностью дееспособным лицом;
- соглашается, что он самостоятельно несет ответственность за любые последствия, возникающие в результате указания недостоверных, неактуальных или неполных сведений о себе.
2. ТЕРМИНЫ
В настоящей Оферте нижеприведенные термины используются в следующих значениях:
«Оферта/Договор» – настоящий документ, регулирующий отношения между Исполнителем и Заказчиком на оказание образовательных услуг, который заключается посредством акцепта Оферты. Все дополнения и изменения вносятся с помощью приложений и/или дополнительных соглашений, оформленных к данному договору.
«Акцепт Оферты» – полное и безоговорочное принятие условий настоящего договора Заказчиком путем оплаты наличными средствами или с привлечением кредитных денежных средств Заказчик услуг Исполнителя. Датой акцепта Оферты считается дата поступления денежных средств на расчетный счет Исполнителя. Исполнитель вправе ограничить количество мест.
«Исполнитель» – Индивидуальный предприниматель Карпенко Лилия Олеговна (ОГРНИП: 318665800020307, ИНН: 561507988649, e-mail: liliyalang.courses@gmail.com) 
«Сайт» – открытая для свободного ознакомления, публично доступная для физических и юридических лиц, принадлежащая Исполнителю страница в Интернете, содержащая информацию об образовательных программах, реализуемых Исполнителем, которая расположена в сети интернет на интернет-странице по адресу https://liliyalang.com/, включая все поддомены, представляющая из себя совокупность информации, текстов, графических элементов, дизайна, изображений, фото, и иных результатов интеллектуальной деятельности, а также программ для ЭВМ, содержащихся в информационной системе, обеспечивающей доступность такой информации в сети Интернет, исключительное право на которую принадлежит Исполнителю.
«Заказчик» – лицо, перешедшее на страницу Сайта и принимающее (принявшее) условия настоящей Оферты, желающее получить образовательную услугу и оплатить стоимость образовательной услуги, которые предложены на Сайте Исполнителя. 
Дополнительные требования к образованию или наличию дополнительных навыков для обучения по образовательным программам Исполнителя не предусмотрены. Заказчику потребуется компьютер/ноутбук, смартфон на котором установлено ПО и есть доступ к интернету, для обучения. Заказчик должен уметь работать на элементарном уровне в программах MS Office.
«Тариф» – стоимость услуг Исполнителя по обучению на выбранной Заказчиком образовательной программе.
«Платформа» - автоматизированная система, используемая Исполнителем для исполнения обязательств по Договору, исключительные права на которую принадлежат третьему лицу, которая  расположена на домене в сети Интернет по адресу: https://miro.com/ru/. Исполнитель оставляет за собой право самостоятельно определять платформу для проведения онлайн-обучения.
«Доступ» — право Заказчика просматривать, знакомиться и иным образом пользоваться учебно-методическими материалами Исполнителя на Платформе в соответствии с выбранным Тарифом.
«Учебно-методический материал» - совокупность   видеоуроков, заданий, разработанных Исполнителем и содержащих информацию по теме выбранной Заказчиком образовательной программы.  Учебно-методический материал является результатом интеллектуальной деятельности Исполнителя, и защищен от копирования, искажения или иного незаконного использования в соответствии с положениями настоящего Договора и действующим законодательством Российской Федерации о коммерческой тайне.
«Программное обеспечение (ПО)» – браузер (Яндекс.Браузер и другие аналогичные последних версий) для доступа к учебно-методическим материалам, находящимся на Сайте Исполнителя, а также иные программы для передачи, хранения, обработки предоставляемой информации. Заказчик обязуется самостоятельно обеспечить наличие ПО на своем персональном компьютере.
3. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА
3.1. Исполнитель обязуется оказать Заказчику услуги по обучению английскому языку по подобранной Исполнителем Заказчику образовательной программе посредством проведения онлайн-занятий, размещения обучающих материалов на платформе Miro, проведения тестирования по итогам обучения (далее – «Услуги», «Услуга»).
3.2. Заказчик оплачивает Услуги, а Исполнитель принимает на себя обязательства оказать  Услуги, в соответствии с объемом Услуг, указанном на сайте. 
3.3. Содержание Тарифов, стоимость, описание и сроки оказания Услуг размещены на сайте.
3.4. Услуги оказываются Исполнителем дистанционно через сеть Интернет, посредством программного обеспечения (ПО), в том числе с использованием специального оборудования, ПО и онлайн-сервисов, используемых Исполнителем. Доступ к соответствующим онлайн-сервисам и ПО осуществляется Исполнителем с использованием контактов Заказчика, указанных при покупке Услуг. В рамках исполнения обязательств по настоящему Договору Исполнитель передает данные Заказчика сервисам, через которые осуществляется трансляция онлайн-встреч.
4. СРОКИ ОКАЗАНИЯ УСЛУГ 
4.1. Срок оказания Услуг по настоящему Договору определяется Заказчиком и Исполнителем при заключении Договора. 
5. СТОИМОСТЬ УСЛУГ. СРОКИ И ПОРЯДОК ОПЛАТЫ
5.1. Стоимость оказываемых Исполнителем Услуг указана на Сайте. Стоимость указана за 1 (один) урок в рамках Тарифа.
5.2. Стоимость Услуг не включает комиссию, взимаемую банками или платежными системами за проведение платежа.
5.3. Комиссионные расходы (при наличии таковых) Заказчик оплачивает дополнительно, при этом стоимость Услуг определяется как разница суммы совершенного пользователем платежа и суммы удержанной комиссии.
5.4. В случае оплаты стоимости обучения по стоимости с предоставленной Исполнителем в момент приобретения Программы скидки, стоимость каждого урока уменьшается на % (процент) предоставляемой скидки.
5.5. Не допускается одностороннее изменение Исполнителем стоимости Услуг для конкретного Заказчика после начала оказания Услуг и внесения Заказчиком определенной акцептованной стоимости Услуг в полном объеме.
5.6. Оплата стоимости обучения возможна следующими способами:

• Посредством платежного сервиса ЮKassa
• Оплата стоимости обучения возможна безналичным переводом на расчетный счет Исполнителя.

5.7. Оплата вносится в размере 100% предоплаты за 1 (один) урок в соответствии с выбранным Тарифом. При этом Заказчик вправе оплатить сразу несколько уроков. 
5.8. Все расчеты по Договору производятся в валюте Российской Федерации – рублях.
6. ПОРЯДОК ОКАЗАНИЯ УСЛУГ 
6.1. После подбора программы и полной оплаты Заказчику предоставляется доступ к учебным материалам и начинается процесс обучения в соответствии с выбранной программой.
6.2. Формат обучения (индивидуальные/групповые занятия онлайн, предоставление записей уроков, проверка домашних заданий, консультационная поддержка) определяется выбранной программой и согласовывается с Заказчиком до момента оплаты.
6.3. Заказчик поддерживает актуальную информацию и учебно-методические материалы в личном кабинете Заказчика на Платформе на весь период обучения.
6.4. Услуги считаются оказанными после проведения оплаченного Заказчиком урока в соответствии с выбранным Тарифом. 
6.5. Стороны пришли к соглашению об отсутствии необходимости подписания акта приема-передачи оказанных Услуг. Отсутствие претензий со стороны Заказчика, направленных в письменной форме в адрес Исполнителя, в течение 3 (трех) календарных дней с даты завершения оказания конкретной Услуги считается подтверждением факта полной и безоговорочной приемки по качеству и объему Услуг Заказчиком без замечаний.

7. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ ЗАКАЗЧИКА
7.1. Заказчик вправе:

• Оплатить Услуги Исполнителя в размере, предусмотренном Тарифом не позднее, чем за сутки до начала оказания услуг в соответствии с Тарифом;
• Требовать от Исполнителя обеспечения Доступа к Услугам после проведения оплаты;
• Требовать надлежащего и своевременного оказания Услуг Исполнителем;
• Обращаться к Исполнителю по вопросам, связанным с оказанием Услуг и получать информацию об Услугах по почте liliyalang.courses@gmail.com;
• Получать информацию об оценке своих знаний, умений и навыков, а также о критериях этой оценки на Платформе;
• Пользоваться учебно-методическими материалами в соответствии с условиями Договора;

7.2. Заказчик обязан:

• Самостоятельно обеспечивать техническую возможность получения Услуг Исполнителя со своей стороны, а именно:

- надлежащий доступ в интернет. Исполнитель не несет ответственности за качество интернет-соединения. Заказчик должен уведомить Исполнителя о возможных проблемах в качестве интернет-соединения при проведении занятий, если таковые предусмотрены Тарифом, в случае их возникновения;
- наличие программного обеспечения, совместимого с передачей информации от Исполнителя и других необходимых технических средств;
- сохранение логина и пароля от личного кабинета на Платформе на весь период доступа.
Неукоснительно и безоговорочно соблюдать следующие Правила поведения при получении Услуг:
- соблюдать дисциплину и общепринятые нормы поведения, в частности, проявлять уважение к представителям Исполнителя, Исполнителю и другим Заказчикам, не посягать на их честь и достоинство;
- не допускать агрессивного поведения во время оказания Услуг, не мешать представителю Исполнителя или другим Заказчикам при оказании /получении Услуг;
- не использовать информацию, полученную от Исполнителя, способами, которые могут привести или приведут к нанесению ущерба интересам Исполнителя;
- не появляться на онлайн-встречах в малых группах с признаками/в состоянии алкогольного, наркотического или иного опьянения;
- не использовать ненормативную лексику, не употреблять в общении выражения, которые могут оскорбить представителя Исполнителя или других Заказчиков, в том числе в групповых чатах Исполнителя в мессенджерах.
- не распространять рекламу и не предлагать Услуги сторонних ресурсов, свои Услуги или Услуги третьих лиц среди других Заказчиков и персонала Исполнителя, в том числе в групповых чата Исполнителя в мессенджерах.

• Самостоятельно изучать учебно-методические материалы, выполнять предусмотренные Программой задания и своевременно предоставлять результат выполнения заданий Исполнителю.
• Оплачивать Услуги Заказчика в соответствии с Тарифом.
• Соблюдать условия настоящего Договора о конфиденциальности и защите коммерческой тайны.
• При наличии вопросов, связанных с информацией об оказываемых по Договору Услугах, Заказчик должен направить электронное письмо по адресу электронной почты Исполнителя, который указан в реквизитах Договора. Отсутствие обращений Заказчика свидетельствует о том, что Заказчик ознакомлен с необходимой и достаточной для него информацией об оказываемых по Договору Услугах.
• Для получения Услуг самостоятельно настроить ПО, аппаратную часть и Интернет-канал своего персонального компьютера и мобильного устройства таким образом, чтобы иметь возможность беспрепятственно пользоваться всеми платформами (Telegram, Zoom и пр.) и другими сервисами, которые используются в ходе оказания Услуг.
• С момента оплаты Услуг Исполнителя ежедневно проверять указанную при регистрации на платформе электронную почту, в том числе папку «Спам» на предмет получения сообщений от Исполнителя. В случае, когда направленное Исполнителем сообщение попадает в папку «Спам», оно считается полученным Заказчиком независимо от того, прочел ли его Заказчик. 
• Предпринять все зависящие от него действия, необходимые для получения Услуг по соответствующей форме оказания Услуг.
• При получении Услуг соблюдать законодательство Российской Федерации об интеллектуальной собственности, её защите и нести ответственность за его нарушение. Заказчик безоговорочно признаёт факт своего обязательства не посягать на результаты интеллектуальной деятельности, принадлежащие Исполнителю.

8. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ ИСПОЛНИТЕЛЯ
8.1. Исполнитель вправе:

• Не предоставлять Заказчику Услуги до момента их оплаты. Моментом оплаты считается поступление средств на счет Исполнителя. Заказчик самостоятельно несет ответственность за правильность производимых им платежей.
• Самостоятельно определять формы и методы оказания Услуг исходя из требований законодательства Российской Федерации, а также конкретных условий Договора.
• Самостоятельно определять систему оценки уровня знаний пройденного освоенного Заказчиком учебно-методического материала при оказании Услуг, формы и порядок оценки.
• В случае необходимости самостоятельно определять состав дополнительных специалистов, оказывающих Услуги, и по своему усмотрению распределять между ними работу.
• Требовать оплаты оказываемых Услуг.
• Получать от Заказчика любую информацию, необходимую для выполнения своих обязательств по Договору. В случае непредставления либо неполного или неверного представления Заказчиком информации Исполнитель вправе приостановить исполнение своих обязательств по Договору до представления необходимой информации, но в пределах срока оказания Услуг по условиям настоящего Договора.

8.2. Исполнитель обязан:

• Предоставить Услуги с помощью интернет – соединения, в рамках выбранного Заказчиком Тарифа.
• После подтверждения факта оплаты Исполнитель обязан предоставить Заказчику необходимую для Доступа информацию посредством направления сообщения на электронную почту Заказчика или в мессенджер.
• Если Исполнитель вышел на связь с Заказчиком в заранее назначенное время и дату, а Заказчик отсутствовал в сети, то обязательства Исполнителя по предоставлению обратной связи считается выполненным и Услуги по настоящему Договору считаются оказанными.

9. РАСТОРЖЕНИЕ ДОГОВОРА. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН
9.1. Исполнитель вправе расторгнуть Договор в одностороннем порядке в случаях:

• нарушения Заказчиком сроков оплаты Услуг;
• нарушения Заказчиком деловой репутации Исполнителя (п. 9.3 Договора). Расторжение Договора в данном случае происходит в целях прекращения нарушений со стороны Заказчика и минимизации убытков Исполнителя. В этом случае внесенная плата за Услуги по Договору Заказчику не возвращается;
• нарушения Заказчиком условий раздела 14 Договора о защите интеллектуальной собственности, а также в случае организации совместных покупок материалов Исполнителя (складчины). Расторжение Договора в данном случае происходит в целях прекращения нарушений со стороны Заказчика и минимизации убытков Исполнителя. В этом случае внесенная плата за Услуги по Договору Заказчику не возвращается.

9.2. Заказчик не вправе изменять условия Договора в одностороннем порядке, а равно требовать от Исполнителя изменения условий Договора. 
9.3. Заказчик обязан не допускать распространение любыми способами недостоверной информации об Услугах Исполнителя, а также информацию, порочащую деловую репутацию Исполнителя. За неисполнения настоящего пункта Заказчик обязан прекратить нарушение и возместить Исполнителю компенсацию в размере 500 000 (пятьсот тысяч) рублей за каждый установленный случай. 
9.4. Принятие решений на основе всей предоставленной Исполнителем информации находится в исключительной компетенции Заказчика. Заказчик принимает на себя полную ответственность и риски, связанные с использованием информации и материалов, предоставленных Исполнителем в рамках исполнения своих обязательств по Договору. Исполнитель оказывает Услуги «как есть». Исполнитель не несет ответственности за достижение Заказчиком желаемого результата, так как это зависит от продолжительности и регулярности занятий Заказчика, его индивидуальных особенностей и личных качеств, качества и скорости освоения/внедрения получаемых от Исполнителя знаний и материалов. Исполнитель не гарантирует вытекающей отсюда вероятности получения больших, малых и вообще каких-либо результатов.
9.5. Исполнитель не несет ответственности за действия банков, электронных платежных систем, обеспечивающих оплату и возвраты денежных средств при исполнении Договора. Также Исполнитель не несет ответственности за невозможность оказания Услуг Заказчику по причинам, не зависящим от самого Исполнителя, а именно: нарушение работы Интернета, оборудования или программного обеспечения со стороны Заказчика, сбои в работе служб e-mail-рассылки, в том числе при попадании писем Исполнителя в папку «Спам». В данном случае Услуги считаются оказанными надлежащим образом и подлежащими оплате в полном размере.
9.6. Исполнитель не несет ответственность за нарушение условий настоящего Договора в случае предоставления Заказчиком недостоверной и/или неполной информации касательно себя во время оформления заказа, в т. ч. контактной информации (e-mail, телефон и т. п.), а также в случае непредоставления Заказчиком новой контактной информации (e-mail, телефон) при их изменении.
9.7. При выявлении факта нарушения Заказчиком пунктов 14.1.–14.3. Договора, Заказчик обязан незамедлительно прекратить всякое прямое или косвенное нарушение в день поступления требования от Исполнителя или правообладателя, в том числе, включая, но не ограничиваясь: удалить весь авторский контент (или конфиденциальную информацию), а также выплатить Исполнителю компенсацию от 500 000 руб. до 5 000 000 руб., но не менее 500 000 руб. за каждый выявленный случай.
В случае неудовлетворения Заказчиком требования о выплате компенсации в течение 5 (пяти) календарных дней с момента направления Исполнителем соответствующего требования, Исполнитель вправе обратиться в суд за защитой нарушенного права с возложением на Заказчика судебных издержек.
В случае нарушения иных условий Договора Стороны несут ответственность согласно действующему законодательству Российской Федерации.
10. ПОРЯДОК ВОЗВРАТА ДЕНЕЖНЫХ СРЕДСТВ
10.1. Заказчик вправе отказаться от Договора и обратиться с заявлением о возврате денежных средств в любое время с момента заключения Договора, при этом возврату подлежат средства только в части не оказанных Заказчику услуг при условии оплаты Исполнителю фактически понесенных им расходов. 
10.2. Под расходами следует понимать расходы, которые были произведены Исполнителем до даты расторжения Договора, а также те расходы, обязанность по осуществлению которых возникла у него до указанного момента в связи с тем, что в целях исполнения Договора должны быть исполнены соответствующие обязательства перед третьими лицами, в том числе в части условий, касающихся прекращения этих обязательств.
10.3. Исполнитель, получивший заявление о возврате денежных средств за услуги, возвращает денежные средства Заказчику пропорционально фактическому объему неоказанных Заказчику Услуг в соответствии с выбранным и оплаченным им Тарифом.
10.4. Суммы, удерживаемые Исполнителем от общего размера уплачиваемой Заказчиком стоимости оказания услуг (в том числе стоимость комиссии платежной системы за проведение транзакции, банковские и/или брокерские комиссии и т.д.), рассматриваются сторонами как суммы фактически понесенных Исполнителем расходов и фактически оказанных услуг, оплата которых предусмотрена ст. ст. 781, 782 Гражданского кодекса Российской Федерации.
10.5. Все обращения, претензии и жалобы, равно как и заявления о возврате денежных средств принимаются только в виде сканированного образа документа, собственноручно подписанного Заказчиком, который направляется им по адресу электронной почты: liliyalang.courses@gmail.com
10.6. Обращения, связанные с требованиями о возврате денежных средств, должны содержать следующую информацию:
• наименование адресата и данные заявителя;
• сумма оплаты Услуг, дата перечисления и копия платежного документа по переводу денежных средств;
• причины отказа от Договора;
• реквизиты для перевода денежных средств;
• приложения, при необходимости подтвердить какие-либо факты, имеющие значение для осуществления возврата денежных средств;
• дата, подпись и расшифровка.
10.7. Все обращения и приложения к ним подлежат рассмотрению в виде копии образа документа в формате PDF или JPEG.
10.8. К фактическим затратам Исполнителя относятся и учитываются при расчете дополнительно:
- расходы, совершенные на момент получения заявления о возврате, в частности:
- стоимость бонусных материалов (по цене на момент приобретения услуги),
- комиссии банковских, кредитных организаций и соответствующих платежных систем за осуществление возврата денежных средств, в том числе комиссии платежной системы за проведение транзакций.
10.9. В том случае, если Заказчик не использовал предоставленные обучающие материалы, стоимость таких материалов и услуг также подлежит включению в состав расходов Исполнителя, в связи с обстоятельствами, не зависящими от воли Исполнителя.
10.10. Если Заказчик приобрел услугу со скидкой, то при получении Исполнителем заявления о возврате от Заказчика, Исполнитель возвращает денежные средства за минусом размера предоставленной Заказчику скидки на момент покупки услуги.
10.11. Решение о возврате или об отказе в возврате денежных средств принимается Исполнителем в течение 10 (десяти) календарных дней с момента получения соответствующего заявления Заказчика.
10.12. Денежные средства, определенные к возврату, возвращаются на счет Заказчика, с которого производилась оплата.
10.13. В случае удовлетворения заявления о возврате денежных средств, доступ к материалам для Заказчика прекращается в течение 1 (одного) рабочего дня с даты направления Исполнителем Заказчику решения о соответствующем возврате. Указанное требование Заказчика о возврате также считается отзывом ранее данного акцепта.
10.14. В случае, если Услуги Исполнителя оплачивает третье лицо, то возможный возврат денежных средств производится по заявлению Заказчика и третьего лица, на реквизиты третьего лица, которые были указаны при оплате услуг Исполнителя. В случае возврата денежных средств Исполнителем, на счет третьего лица, обязанность по возврату денежных средств Заказчику считается выполненной с момента списания денежных средств с расчетного счета Исполнителя.
Все возникшие вопросы после возврата денежных средств на счет третьего лица, оплатившего услуги Исполнителя, стороны разрешают самостоятельно.
10.15. Исполнитель не несет ответственности за неиспользование Заказчиком предоставленных обучающих материалов. Возврат денежных средств в таком случае Заказчику не производится. 
11. КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТЬ И РЕЖИМ КОММЕРЧЕСКОЙ ТАЙНЫ
11.1. Стороны признают, что учебно-методические материалы, доступ к которым получает Заказчик, являются результатом интеллектуальной деятельности Исполнителя и содержат конфиденциальную информацию, позволяющую Исполнителю при существующих или возможных обстоятельствах увеличить доходы, избежать неоправданных расходов, сохранить положение на рынке товаров, работ, Услуг или получить иную коммерческую выгоду.
11.2. На учебно-методические материалы распространяется режим коммерческой тайны.
11.3. Заказчик обязуется соблюдать режим коммерческой тайны и не совершать действий, направленных на распространение или раскрытие информации, или создающих угрозу ее раскрытия или распространения, в частности:
- предоставление третьим лица логина и пароля от личного кабинета на образовательной платформе;
- копирование учебно-методических материалов любым способом, передача распечатанных материалов на бумажном носителе, пересылка материалов третьим лицам на электронную почту или в мессенджеры,
- разглашение информации, содержащейся в учебно-методических материалах в устной или письменной форме, в том числе через социальные сети;
- разглашение любым способом информации, полученной от Исполнителя через групповые чаты в мессенджерах.
12. ОБРАБОТКА ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ
12.1. Заказчик добровольно предоставляет Исполнителю свои персональные данные (далее – ПД):

• фамилия, имя, отчество (при наличии)
• возраст
• номер телефона
• адрес электронной почты

• фото-изображение лица

• данные аккаунтов в социальных сетях, аккаунт в мессенджере (Telegram и др.)

12.2. Указанные данные необходимы для организации и оказания Услуг в рамках Оферты. ПД Заказчика обрабатываются в соответствии с Федеральным Законом «О персональных данных» № 152-ФЗ от 27.07.2006.
12.3. Исполнитель имеет право осуществлять обработку персональных данных Заказчика, включая:

• сбор,
• хранение,
• систематизацию,
• накопление,
• хранение,
• уточнение (обновление, изменение),
• использование,
• распространение,

• обезличивание,
• блокирование,
• уничтожение ПД.

12.4. Предоставляя свои ПД Исполнителю, Заказчик соглашается на их обработку Исполнителем, в том числе в целях:
- Заполнение заявки на получение услуги
- Заключение и исполнение договоров
- Установление и поддержание связи
- Направление сообщений рекламного характера; рассылок с информационными материалами; таргетирование рекламных материалов
- Размещение отзывов
12.5. Оставляя Исполнителю отзывы (в любой форме), Заказчик дает согласие на использование Исполнителем этих отзывов с целью продвижения и рекламы своих услуг, в том числе на использование фото и /или видео изображения Заказчика.
12.6. ПД Заказчика передаются в электронной форме по открытым каналам связи сети «Интернет».
12.7. Принимая участие в специальных чатах, создаваемых Исполнителем в мессенджерах Telegram и иных с целью оказания услуг по настоящей Оферте, Заказчик обязуется не разглашать, не распространять, не копировать персональные данные иных участников таких чатов.
12.8. Заказчику запрещается производить рассылку любой информации, направлять коммерческие или маркетинговые предложения, иным образом использовать список и контакты участников специальных чатов без предварительного согласования с Исполнителем.
13. ФОРС-МАЖОР
13.1. Стороны освобождаются от ответственности за полное или частичное неисполнение обязательств по Договору в случае, если неисполнение обязательств явилось следствием действий непреодолимой силы, а именно: пожара, наводнения, землетрясения, забастовки, войны, действий органов государственной власти или других независящих от Сторон обстоятельств.
13.2. Сторона, которая не может выполнить обязательства по Договору, должна своевременно, но не позднее 5 (пяти) календарных дней после наступления обстоятельств непреодолимой силы, письменно известить другую Сторону, с предоставлением обосновывающих документов, выданных компетентными органами.
13.3. Исполнитель не несет ответственности за временные сбои и перерывы в работе интернет-ресурсов Исполнителя и вызванную ими потерю информации.
14. ЗАЩИТА АВТОРСКИХ И ИСКЛЮЧИТЕЛЬНЫХ ПРАВ НА ОБЪЕКТЫ ИНТЕЛЛЕКТУАЛЬНОЙ СОБСТВЕННОСТИ
14.1.Стороны признают, что учебно-методические материалы, а также онлайн-встречи в малых группах, доступ к которым получает Заказчик, являются результатом интеллектуальной деятельности Исполнителя (либо исключительные права на них возникли у Исполнителя на основании договоров) и содержат конфиденциальную информацию, позволяющую Исполнителю при существующих или возможных обстоятельствах увеличить доходы, избежать неоправданных расходов, сохранить положение на рынке товаров, работ, Услуг или получить иную коммерческую выгоду.
14.2.Все материалы, доступ к которым получает Заказчик в связи с получением Услуг, являются объектами авторских прав. Информация, к которой Заказчик получает доступ, а также передаваемая и/или высылаемая Заказчику в рамках оказываемых Исполнителем Услуг, предназначена только Заказчику, носит конфиденциальный характер и защищена положениями действующего законодательства и не может копироваться, передаваться третьим лицам, тиражироваться, распространяться, пересылаться, публиковаться в электронной, «бумажной» или иной форме без дополнительных соглашений или официального письменного согласия Исполнителя.
14.3.  Запрещается передавать третьим лицам, а равно создавать условия для получения третьими лицами полномочий по доступу к учебно-методическим материалам Исполнителя и использовать эти материалы в коммерческих целях от своего имени.
15. СРОК ДЕЙСТВИЯ ДОГОВОРА И РАЗРЕШЕНИЕ СПОРОВ
15.1. Настоящий Договор вступает в силу с его акцепта и действует до полного исполнения Сторонами своих обязательств.
15.2. Стороны пришли к соглашению, что для разрешения споров по настоящем договору устанавливается обязательный претензионный порядок. Претензия направляется в виде скан-копии документа на электронные адреса сторон и дублируется в мессенджере Telegram/WhatsApp в личном сообщении. В претензии обязательно должны содержаться: требования, обоснование требований, документы, подтверждающие оплату. Срок ответа на претензию - 10 (десять) календарных дней с момента направления претензии второй стороне.
15.3. Стороны пришли к соглашению в соответствии со ст. 32 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации установить договорную территориальную подсудность для разрешения споров, вытекающих из настоящего договора и определить, что все споры рассматриваются в суде по месту регистрации Исполнителя.
РЕКВИЗИТЫ ИСПОЛНИТЕЛЯ:
Индивидуальный предприниматель Карпенко Лилия Олеговна 
ОГРНИП: 318665800020307
ИНН: 561507988649,
e-mail: liliyalang.courses@gmail.com